1. Introducción

En Prodiun, operado por Wood Frame Patagonia S.A.S. (CUIT 30-71754535-0), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos bajo la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 de la República Argentina.

Esta política también se alinea con las normativas regionales donde opera Tiendanube (como la LGPD de Brasil), garantizando un estándar de seguridad de nivel internacional.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Email: Para la creación de tu perfil de usuario y comunicaciones oficiales.
• Nombre: Para la identificación y personalización de la plataforma.
• Contraseña: Gestionada mediante protocolos de cifrado de alta seguridad.

2.2 Integración con Tiendanube

Al autorizar la conexión vía OAuth, Prodiun accede exclusivamente a:

• Datos de la tienda: Nombre comercial, URL y correo de contacto administrativo.
• Catálogo de Productos: Información técnica (títulos, descripciones actuales, precios e imágenes) necesaria para procesar las landing pages mediante IA.
• Tokens de acceso: Almacenados de forma cifrada para permitir la actualización de productos en tu tienda.

2.3 Datos Técnicos y de Uso

• Historial: Registro de las landings generadas y créditos consumidos.
• Logs de seguridad: Dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad para prevención de fraude.

2.4 Información de Pago

Los pagos son procesados externamente por Mercado Pago. Prodiun NO almacena datos sensibles de tarjetas. Solo conservamos el estado de tu suscripción, fecha de renovación y los últimos 4 dígitos de la tarjeta para tu referencia.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son tratados con el fin de:

• Prestación del Servicio: Generar contenido optimizado y sincronizarlo con tu tienda.
• Soporte: Brindar asistencia técnica y resolver incidencias.
• Mejora Continua: Analizar el rendimiento de la herramienta para optimizar los algoritmos de IA.
• Cumplimiento Legal: Emisión de facturas y requerimientos impositivos de AFIP.

4. Proveedores de Servicios (Subprocesadores)

Para operar con eficiencia, compartimos datos limitados con los siguientes proveedores externos, quienes cumplen con estrictos estándares de privacidad:

• Supabase: Gestión de base de datos y autenticación (EE.UU.).
• Vercel: Hosting y despliegue de la aplicación (EE.UU.).
• Anthropic (Claude AI): Procesamiento de lenguaje natural para la generación de contenido.
• n8n: Servicio de automatización, alojado por nosotros, donde se orquesta la generación de cada ficha. Recibe los datos del producto antes de enviarlos al modelo de lenguaje.
• Mercado Pago: Gestión de cobros y suscripciones.
• Resend: Envío de los correos del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña y avisos sobre tu suscripción y tus créditos. Recibe tu dirección de email.
• Google (Analytics y Tag Manager): Medición de uso del sitio. Ver la sección de cookies.

5. Seguridad y Transferencia Internacional

Implementamos cifrado HTTPS/TLS para datos en tránsito y en reposo. La mayoría de los proveedores de la sección anterior operan fuera de Argentina —Supabase, Vercel, Anthropic, Resend y Google—, así que tus datos pueden ser procesados en servidores de otros países. Al utilizar el servicio, consientes estas transferencias necesarias para la operación del SaaS.

6. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a tu información, corregirla o solicitar su eliminación total de nuestras bases (Derechos ARCO).

Cómo ejercerlos:

• Email: gestion@woodframepatagonia.com
• Asunto: Solicitud de Derechos de Privacidad - [Tu Nombre]

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control ante el cual podés presentar reclamos si considerás que tus derechos han sido vulnerados.

7. Retención y Cookies

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decidís darte de baja, eliminaremos tus datos personales, exceptuando aquellos que estemos obligados a conservar por ley (ej. facturas fiscales).

Usamos dos tipos de cookies, y no hacen lo mismo:

• Esenciales: mantienen tu sesión iniciada y protegen la navegación. Sin ellas la aplicación no funciona, así que no se pueden desactivar.
• De medición: usamos Google Tag Manager y Google Analytics para saber qué páginas se visitan y cómo se usa el servicio. No son esenciales y las instala Google, no nosotros. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con una extensión, y la aplicación sigue funcionando igual.

La medición es sobre el uso del sitio, no sobre el contenido de tu tienda: Google no recibe tu catálogo, ni tus productos, ni las fichas generadas.

8. Contacto